Публичная оферта на оказание услуг доступа к платформе VPano

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Вишневского Ильи Эдуардовича (ОГРНИП 323595800060705, ИНН 590429893063), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг доступа к веб-платформе VPano, расположенной по адресу vpano.ru (далее — «Платформа»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Оферта адресована любым физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), желающим приобрести платный доступ к Платформе на условиях, изложенных в Оферте.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом Оферты признаются действия Заказчика, указанные в разделе 3 настоящей Оферты.

1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс VPano, расположенный по адресу vpano.ru, предназначенный для создания, редактирования, публикации и просмотра виртуальных 360° панорамных и 3D-туров.

1.2. Пользователь (далее — «Заказчик») — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе и совершившее акцепт настоящей Оферты.

1.3. Тариф — набор функциональных возможностей и количественных ограничений Платформы, доступных Заказчику за определённую плату. Актуальный перечень тарифов и их стоимость опубликованы на странице vpano.ru/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.4. Подписка — право Заказчика пользоваться функциональностью выбранного Тарифа в течение оплаченного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев).

1.5. Контент — панорамные изображения, 3D-модели, тексты, аудио, видео и иные материалы, загружаемые Заказчиком на Платформу.

1.6. ЮКасса — платёжный сервис ООО НКО «ЮМани» (лицензия Банка России), посредством которого осуществляется приём платежей по настоящей Оферте.

1.7. Оферта — настоящий публичный документ, размещённый по адресу vpano.ru/legal/oferta.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты в порядке, установленном разделом 3.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платный доступ к Платформе в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

2.2. Перечень функциональных возможностей, лимитов и опций каждого Тарифа определяется описанием, размещённым на странице vpano.ru/pricing на дату совершения акцепта.

2.3. Исполнитель вправе расширять функциональность Платформы и улучшать качество предоставляемых услуг без уменьшения объёма, определённого выбранным Тарифом.

3.1. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий Заказчика, совершённых на странице оплаты Платформы:

• проставление отметки в чекбоксе «Я принимаю условия Публичной оферты» перед нажатием кнопки «Оплатить»;
• совершение оплаты выбранного Тарифа через платёжный сервис ЮКасса.

3.2. Совершение указанных действий является полным и безоговорочным акцептом всех условий Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ и влечёт за собой возникновение договорных обязательств между Сторонами на условиях Оферты.

3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. При акцепте Оферты Исполнитель фиксирует факт акцепта в журнале (дата и время, IP-адрес, user-agent, идентификатор платежа, версия Оферты на момент акцепта).

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и периодом подписки и опубликована на странице vpano.ru/pricing. Цены указаны в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата производится единовременно за весь оплачиваемый период (1, 3, 6 или 12 месяцев) банковской картой через платёжный сервис ЮКасса (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты Заказчика обрабатываются исключительно ЮКассой и Исполнителю не передаются.

4.3. По факту оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Чек направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации.

4.4. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — в чек по их запросу включаются реквизиты Заказчика (ИНН и наименование). Указанные реквизиты вводятся Заказчиком на странице оплаты до совершения акцепта.

4.5. НДС не облагается на основании главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации (упрощённая система налогообложения).

4.6. Цена Тарифа, действующая на момент акцепта, фиксируется на весь оплаченный период. Изменение Исполнителем цены Тарифа после акцепта не влияет на стоимость уже оплаченной Подписки.

5.1. Доступ к функциональности выбранного Тарифа активируется немедленно после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

5.2. Услуга оказывается непрерывно в течение всего оплаченного периода Подписки путём предоставления Заказчику доступа к Платформе.

5.3. Услуга по предоставлению доступа к Платформе является цифровой услугой, оказываемой удалённо посредством сети Интернет. Услуга считается оказанной в момент активации Тарифа и в полном объёме оказывается непрерывно в течение оплаченного периода. Возможность отказа от исполнения договора в течение семи дней, предусмотренная статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, к настоящему договору не применяется в силу характера услуги (фактически оказанная цифровая услуга).

5.4. Исполнитель обеспечивает доступность Платформы не менее 99% времени в каждом календарном месяце, за исключением плановых технических работ (о которых Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 24 часа), обстоятельств непреодолимой силы и сбоев в работе оборудования и сетей связи третьих лиц.

5.5. Техническая поддержка Заказчика осуществляется по адресу электронной почты kontakt@vpano.ru.

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить работоспособность Платформы и доступ Заказчика к функциональности оплаченного Тарифа в течение всего периода Подписки;
• направить Заказчику кассовый чек по факту оплаты;
• не позднее чем за 7 (семь) календарных дней и за 1 (один) календарный день до окончания оплаченного периода направлять Заказчику уведомление на адрес электронной почты с предложением продлить Подписку;
• обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с разделом 7 Оферты.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при регистрации и оплате (в том числе реквизиты для чека по 54-ФЗ);
• соблюдать Пользовательское соглашение, являющееся неотъемлемой частью настоящей Оферты;
• не передавать доступ к Платформе третьим лицам без согласия Исполнителя;
• не размещать на Платформе Контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или содержащий вредоносное программное обеспечение;
• гарантировать наличие правовых оснований для обработки персональных данных, содержащихся в загружаемом Контенте.

6.3. Заказчик вправе:

• пользоваться функциональностью оплаченного Тарифа без ограничений в пределах квот, установленных описанием Тарифа;
• в любой момент продлить Подписку, перейти на иной Тариф или отказаться от продления.

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу vpano.ru/legal/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Дополнительно к данным, перечисленным в Политике конфиденциальности, Исполнитель обрабатывает следующие данные для подтверждения факта заключения договора путём акцепта Оферты (правовое основание — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»):

• IP-адрес, с которого совершён акцепт;
• user-agent (информация о браузере и операционной системе);
• дата и время акцепта (с точностью до секунды);
• идентификатор платежа в ЮКассе и в учётной системе Исполнителя;
• версия Оферты, действовавшая на момент акцепта.

7.3. Срок хранения данных, указанных в пункте 7.2, составляет 5 (пять) лет с момента акцепта в соответствии с требованиями статьи 23.10 Налогового кодекса Российской Федерации.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последние 12 (двенадцать) месяцев действия Подписки.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие:

• действий или бездействия третьих лиц, в том числе провайдеров связи и платёжных сервисов;
• сбоев сетей и оборудования, не принадлежащих Исполнителю;
• нарушения Заказчиком условий Оферты или Пользовательского соглашения;
• загрузки Заказчиком Контента, нарушающего законодательство или права третьих лиц.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов государственной власти, масштабные сбои в работе сети Интернет. Сторона, для которой возникли указанные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

9.1. С учётом цифрового характера услуги и положений пункта 5.3 Оферты возврат денежных средств за оказанные услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктами 9.2–9.3 настоящего раздела.

9.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• Техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя. При длительной (более 24 часов подряд) недоступности Платформы по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата денежных средств пропорционально неоказанной части услуги.
• Ошибочная двойная оплата. В случае повторного списания денежных средств за один и тот же Тариф и период Подписки Исполнитель возвращает излишне уплаченную сумму в полном объёме.

9.3. Заявление о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты kontakt@vpano.ru с указанием причины возврата и идентификатора платежа. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

9.4. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, в срок, установленный банком-эквайером.

10.1. Оферта действует с даты её публикации на сайте vpano.ru и до её отзыва Исполнителем.

10.2. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, действует до окончания оплаченного периода Подписки.

10.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от продления Подписки. При этом денежные средства за неиспользованный остаток оплаченного периода возврату не подлежат (за исключением случаев, предусмотренных разделом 9 Оферты).

10.4. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Платформе или расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных средств в случае нарушения Заказчиком пунктов 6.2 или 6.3 Оферты, размещения противоправного Контента или иных нарушений настоящей Оферты и Пользовательского соглашения.

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты публикуется на странице vpano.ru/legal/oferta с указанием даты вступления в силу и номера редакции.

11.2. Для Подписок, акцептованных до вступления в силу новой редакции, продолжают действовать условия редакции, актуальной на момент акцепта (grandfathering). Указанное правило обеспечивается фиксацией версии Оферты в журнале акцепта (пункт 3.4).

11.3. При следующем платеже (продление, переход на иной Тариф) Заказчик акцептует действующую на момент платежа редакцию Оферты.

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны разрешают путём переговоров.

12.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на адрес электронной почты kontakt@vpano.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

12.3. При невозможности достижения согласия в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Пермского края (для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Вишневский Илья Эдуардович
ИНН: 590429893063
ОГРНИП: 323595800060705 (от 22.05.2023)
Адрес: 614016, Россия, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 69, кв. 14
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Р/с: 40802810700004729172
К/с: 30101810145250000974
Электронная почта: kontakt@vpano.ru