Статистика посещений

Нажмите «Статистика» в шапке личного кабинета. Откроется страница «Статистика посещений» с двумя вкладками:

• «Посещения туров» — открывается сразу: подробная статистика по 360°-турам и объёмным 3D-турам;
• «Прежние просмотры» — прежний счётчик с длинной историей (см. ниже).

Учитываются открытия опубликованных туров посетителями. Короткая сводка — счётчик «Просмотров за 30 дней» в панели управления.

Если статистика не входит в ваш тариф, на странице стоит сообщение «Статистика недоступна» и кнопка «Обновить тариф», которая ведёт к выбору тарифа.

Справа над цифрами:

• «7 дней», «30 дней», «90 дней», «Всё» — период. Он действует на обе вкладки.
• «Проект» — список с вашими проектами; «Все проекты» снимает выбор. Есть только на вкладке «Посещения туров».

Дни считаются по московскому времени; сегодняшний день ещё не завершён.

• «Открытия туров» — сколько раз тур открыли. Это не число уникальных людей.
• «Заинтересованные» — открытия, в которых посетитель что-то сделал в туре и провёл в нём не меньше 10 секунд.
• «Медиана видимого времени» — типичное время, пока тур был на экране. Считается только по открытиям, где время удалось измерить.
• «90-й процентиль» — 9 из 10 открытий длились не дольше этого времени.

Под каждой цифрой — сравнение с таким же отрезком сразу перед выбранным, например «Предыдущие 30 дн.: …». Если для прошлого отрезка нет полных данных, стоит «сравнение недоступно». Надпись «не измерено» означает, что время не измерено ни у одного открытия, — это не 0 секунд.

Пояснение к каждому блоку открывается значком «?» рядом с заголовком.

• «Открытия по дням» — столбики открытий и заинтересованных за каждый день периода.
• «Когда открывают туры» — таблица «день недели × час»: чем темнее клетка, тем больше открытий. Над ней — самое частое время, например «Чаще всего: …». Время московское, а не местное время посетителя.
• «Распределение времени просмотра» — сколько открытий длились «менее 10 с», «10–30 с», «30 с — 1 мин», «1–3 мин», «3–10 мин», «10 мин и более». Строка «Менее 15 с: …» — открытия, закрытые раньше первой отметки времени; их длительность неизвестна.

«Источники переходов»

Откуда пришёл посетитель — только по сайту предыдущей страницы. Группы: «Наш сайт», «Поисковые системы», «Соцсети и мессенджеры», «Переходы с других сайтов», «Источник неизвестен». Ниже — «Ссылающиеся домены».

«Источник неизвестен» — это не «прямой заход»: сюда попадают набранные вручную адреса, закладки, сканы QR-кода и переходы из приложений. Поисковых запросов в статистике нет — поисковики их не передают.

«География»

«Страны» и «Города» определяются приблизительно по IP-адресу, не по GPS.

«Устройства и браузеры»

«Устройства» (Смартфон, Планшет, Компьютер), «Браузеры» и «Операционные системы».

В длинных списках кнопка «Показать ещё записи» раскрывает остальные строки.

Нажмите на строку в списках браузеров, устройств, стран, городов, групп источников или доменов — статистика покажет только такие открытия. Вверху появится метка, например «Браузер: Chrome». Несколько меток действуют вместе — между ними стоит «и».

• крестик на метке убирает этот фильтр;
• «Убрать все фильтры» — появляется, когда меток больше одной;
• оранжевая строка «Отфильтрованный вид: …» напоминает, что цифры ниже — не все открытия.

Период, проект и фильтры записываются в адрес страницы. Сохраните адрес в закладки — по нему откроется та же выборка. Кнопка «Назад» браузера отменяет последний выбор.

На снимке — демо-кабинет без посещений, поэтому цифры нулевые. Оранжевый блок «Расширенный сбор выключен.» появляется, только если сбор статистики временно отключён: тогда пустые значения означают «не собиралось», а не «посетителей не было».

Внизу вкладки — карточки проектов: открытия с прошлым периодом, «Медиана просмотра» и «Главный источник». Кнопка «Показать все проекты» раскрывает весь список.

Нажмите на название проекта — статистика переключится на этот проект, как при выборе в списке «Проект».

Кнопка «Скачать CSV» над цифрами сохраняет текущую выборку в файл для Excel или Google Таблиц. В файл попадают период, часовой пояс, выбранный проект и фильтры, итоги, сравнение с прошлым периодом и все разделы страницы.

Блок «Качество данных» внизу показывает, у скольких открытий известна длительность и сколько было с взаимодействием. Там же — срок хранения записей и дата самой ранней сохранившейся записи. Старые записи удаляются по сроку хранения безвозвратно.

Если за период открытий нет, вместо графиков стоит «За выбранный период открытий не зафиксировано.» Если выбранный период начинается раньше самой ранней записи, рядом с часовым поясом будет «За часть периода данных нет.»

Здесь прежний счётчик с историей за несколько месяцев: «Просмотры», «Посетители по дням (Σ)», «В среднем/день», «Тренд», график «Просмотры по дням» и свёрнутая таблица «По проектам».

• Просмотр засчитывается, только если посетитель что-то сделал в туре до отметки 10 секунд. Короткие посещения не учтены.
• «Посетители по дням (Σ)» считаются отдельно по каждому проекту и дню, затем суммируются — это не уникальные люди.
• Границы дней — по UTC.